Ptát se, naslouchat, rozumět
Jak předejít neshodám a konfliktům s nejbližším okolím
Stává se vám někdy, že někdo pochopí význam toho, co jste říkali, úplně jinak, než jste zamýšleli? Jste citliví vůči verbálním a neverbálním signálům druhých a umíte klást správné otázky? Dokážete správně rozpoznat a interpretovat emoce lidí kolem Vás?
Při komunikaci a neshodách s blízkými lidmi, přáteli a dlouholetými kolegy, vám asertivní techniky stačit nebudou – příliš vás znají a zvyk je železná košile. Změnu je třeba hledat v již zaběhnutých komunikačních návycích, které mezi sebou máte.
Kurz je součástí zvýhodněného balíčku Digital HR Leaders.
Co se na kurzu naučíte
- Jak předejít neshodám a konfliktům s nejbližším okolím
- Jak se vcítit do druhých lidí
- Co nám brání slyšet pravý význam toho, co se nám druzí snaží sdělit
- Kdy využít otevřené a uzavřené otázky a jak se správně ptát
- Jak mohou otázky nahradit argumenty
- Jak rozpoznat a zvládat drobné manipulace od nejbližšího okolí
- Jak si nebrat vyřčené věci osobně
Pro koho je obsah určen
- Kurz je vhodný pro všechny věkové skupiny a širokou veřejnost
Po absolvování budete umět
- Naslouchat a porozumět 4 základním rovinám každého sdělení a přizpůsobit tomu svůj komunikační styl
- Využívat otevřené otázky místo argumentace
- Rozpoznat, kdy jde v komunikaci primárně o emoce, pocity a kdy o fakta
- Techniky aktivního naslouchání
