Vyjednávání, conflict management a přesvědčivá komunikace

Vyjednávání je každodenní součást našeho profesního i osobního života. Ať už se snažíte dát dohromady interní projekt, dohodnout podmínky spolupráce s klientem nebo prostě jen řešíte, co bude k večeři, vyjednáváte nebo kontraktujete. Dá se to dělat jinak než silově? Je možné dosahovat výhodných dohod, které jsou uspokojivé a přínosné i pro druhou stranu?

Hranice mezi manipulací, přesvědčováním a vyjednáváním je velmi tenká a odlišuje profesionály od oportunistů. Přesto existují účinné ovlivňovací komunikační techniky, které dokáží přesvědčit druhé, aniž bychom přímo obcházeli či manipulovali jejich svobodnou vůli.

Co se na kurzu naučíte:

• jak získat důvěru a jak si ji udržet
  
  
• jak překonat nesouhlas a změnit odmítavý postoj
  
  
• co je to skrytý kontrakt
  
  
• jak pracovat s očekáváními druhých aniž bychom četli myšlenky
  
  
• jak předcházet problémům, kterých se obáváme

Kurz je součástí zvýhodněného balíčku Digital HR Leaders.