Náročné rozhovory a zpětná vazba

Odmítání sdělování nepříjemných zpráv a negativních informací či zpětné vazby patří mezi nejvíce stresující situace v komunikaci. Není proto divu, že se nám do toho nechce, odkládáme to na nejzazší moment a dopouštíme se nevědomky množství chyb.

Stejně tak se každý z nás čas od času dostane do kontaktu s někým, kdo je v intenzivních emocích. Ať už se jedná o záchvat zuřivosti, silný splín nebo strach, který hraničí s panikou. Možná by se vám hodilo pár tipů ke zklidnění situace a hledání konstruktivního řešení.



Co se na kurzu naučíte:


  • v čem spočívá síla zpětné vazby

  • jak přijímat a dávat zpětnou vazbu

  • jak motivovat pomocí zpětné vazby

  • jak trénovat přesvědčivé NE

  • jak odmítat pomocí ANO

  • jak diplomaticky odmítnout lidi, kteří mají větší moc

  • jak sdělovat nepříjemné zprávy

  • jaké jsou nejčastější chyby při sdělování nepříjemných zpráv

  • jak se zachovat v kontaktu se silně rozrušeným člověkem

  • jak druhého „rozpovídat“ a odčerpat emoční tlak

  • jak nabízet a hledat dobré řešení


Kurz je součástí zvýhodněného balíčku Digital HR Leaders.

Kdo kurz povede

Cena webináře

770 CZK + DPH

Datum a čas

15.6.2021 od 14:00 do 16:00

Máte dotaz?

Zavolejte nám na +420 773 251 186 

Napište nám na irma.maric@recruitmentacademy.cz

K vylepšení vašeho uživatelského komfortu používá naše webová stránka soubory cookies. Pokračováním vaší návštěvy na našich webových stránkách, dáváte souhlas k užívání souborů cookies. Více o cookies.

Jan J. Ženatý

Jan J. Ženatý

Psycholog, poradce a trenér s více než 12 lety praxe. Vedl a řídil tým expertů ve společnosti QED Group. Podílel se na realizaci fúzí a akvizic, změn firemní kultury a transformací, ale i na stovkách dílčích tréninků pro manažery i specialisty v Evropě, USA, Kanadě a Asii. Akreditovaný trenér Paul Ekman International.

Filip Lepier

Filip Lepier

Konzultant, trenér a kouč s více než 12 lety praxe. Řadu let pracoval na top-manažerské pozici v různých společnostech a zaměřuje se zejména na práci s kompaktními týmy. Školí témata z oblasti komunikace, motivace, sdíleného leadershipu, kritického myšlení a rozhodování. Má zkušenosti z více jak 1200 tréninkových dní na všech úrovních managementu, více jak 600 hodin individuálního koučingu a pomohl desítkám skvělých týmů, aby se staly ještě lepšími.